CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – I WILL BE BIKE

Micro-entreprise de réparation, entretien et customisation de vélos
Interventions à domicile, sur site professionnel ou en collectivité
Entreprise représentée par : Alexis SEBASTIAN, entrepreneur individuel
SIREN/SIRET : 94023421400010
Téléphone : 07 49 28 02 60
Email : iwillbebike@gmail.com
Assurance professionnelle : MAIF – Responsabilité Civile Professionnelle

Dernière mise à jour : 02/12/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les modalités d'intervention, de vente de prestations et de pièces par I Will Be Bike dans le cadre de la réparation, l’entretien, la mise en sécurité, la préparation, la customisation ou le montage de vélos, ainsi que les prestations de conseil technique.

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

2. Zone d’intervention

I Will Be Bike intervient principalement à Poitiers et alentours.
Les frais de déplacement s'appliquent en fonction d'une zone définie et sont communiqués au client avant l’intervention.

3. Prestations proposées

I Will Be Bike réalise notamment :

• Réparations et dépannages à domicile ou sur site
  
  

• Révisions complètes ou partielles
  
  

• Entretien et réglages (freins, transmission, suspensions, roues…)
  
  

• Mise en sécurité et diagnostic de vélos d’occasion
  
  

• Préparation de vélos pour un voyage ou un usage spécifique
  
  

• Customisation, montage à la carte
  
  

• Conseil technique, ergonomique ou matériel
  
  

• Entretien de flottes (entreprises, collectivités, tiers-lieux)
  
  

I Will Be Bike intervient sur : vélos de route, VTT, gravel, vélos cargo, vélos à assistance électrique (VAE), fixies, vélos enfants, et autres vélos assimilés.

4. Devis et commandes

4.1. Devis

• Tout devis est gratuit, sauf déplacement spécifique non suivi d’une intervention (frais possibles, indiqués à l’avance).
  
  

• Le devis peut être établi sur place, par message ou par téléphone après diagnostic.
  
  

• La commande est considérée comme acceptée dès validation écrite du devis (SMS, email, signature) ou début des travaux.

4.2. Modifications en cours d’intervention

Si des pièces supplémentaires ou réparations non prévues apparaissent nécessaires, I Will Be Bike s’engage à en informer le client qui doit valider l’ajustement avant exécution.

5. Tarifs et facturation

5.1. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros, TVA non applicable (art. 293 B du CGI – micro-entreprise).
Le tarif inclut :

• la main-d’œuvre,
  
  

• les pièces détachées (neuves ou d’occasion selon choix du client),
  
  

• les frais de déplacement si applicables.
  
  

5.2. Pièces neuves / d’occasion

I Will Be Bike peut proposer :

• des pièces neuves de fournisseurs partenaires,
  
  

• des pièces d’occasion reconditionnées ou diagnostiquées.
  
  

Le client choisit en connaissance de cause.
Les pièces d’occasion ne bénéficient pas des mêmes garanties qu’une pièce neuve.

5.3. Paiement

Les moyens de paiement acceptés :

• espèces
  
  

• virement bancaire
  
  

• carte bancaire 

Le paiement est dû à la fin de l’intervention, sauf accord contraire.

5.4. Retards de paiement

En cas de retard, I Will Be Bike peut suspendre toute nouvelle intervention.

6. Délais

Les délais d’intervention sont indiqués au client selon la disponibilité et la nature des travaux.
Les délais peuvent varier en fonction :

• de la météo (interventions en extérieur),
  
  

• des délais fournisseurs,
  
  

• de la complexité du diagnostic.
  
  

I Will Be Bike s'engage à prévenir le client en cas de retard ou d’impossibilité.

7. Obligations du client

Le client s’engage à :

• fournir un accès sécurisé au vélo,
  
  

• informer l’entreprise de tout problème connu (chute, défaut préexistant, modification),
  
  

• s’assurer que le vélo est propre ou dans un état permettant l’intervention,
  
  

• être présent ou représenté durant l’intervention, sauf accord spécifique.

8. Garantie et responsabilité

8.1. Garantie sur la main-d’œuvre

Les interventions sont garanties 30 jours à compter de la date de réalisation, sur la main-d’œuvre uniquement.
La garantie couvre un problème directement lié à la prestation réalisée.

Ne sont pas couverts :

• l’usure normale des pièces,
  
  

• un usage non adapté du vélo,
  
  

• la casse ou les dégradations ultérieures,
  
  

• des dysfonctionnements liés à d'autres éléments non réparés par I Will Be Bike,
  
  

• les interventions d’un tiers après la réparation.
  
  

8.2. Pièces

Les pièces neuves sont garanties conformément aux garanties constructeurs.
Les pièces d’occasion ne bénéficient pas d’une garantie équivalente et sont acceptées en connaissance de cause.

8.3. Responsabilité

I Will Be Bike est assuré en responsabilité civile professionnelle auprès de la MAIF.
La responsabilité de l’entreprise ne peut être engagée en cas de :

• mauvaise utilisation du vélo après l’intervention,
  
  

• modification postérieure du vélo,
  
  

• dommage extérieur (chute, accident, vandalisme…).

9. Vélos à assistance électrique (VAE)

I Will Be Bike intervient dans la limite des compétences et outils disponibles.
La réparation de certains moteurs ou batteries peut nécessiter une redirection vers un centre agréé.

Le client est informé de toute limitation avant intervention.

10. Droit de rétractation (interventions à domicile)

Pour les interventions réalisées à domicile à la demande expresse du client, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois la prestation réalisée (article L221-28 du Code de la consommation).

Si une date d’intervention est fixée pendant le délai légal de rétractation, le client reconnaît renoncer à son droit pour que la prestation soit réalisée immédiatement.

11. Données personnelles

Les données du client (nom, adresse, téléphone, email) sont utilisées uniquement pour :

• planifier les interventions,
  
  

• établir devis et factures,
  
  

• communiquer sur les réparations.
  
  

Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers.
Le client peut demander leur suppression sur simple demande.

12. Force majeure

I Will Be Bike ne peut être tenu responsable de tout retard ou impossibilité d’exécuter une prestation en cas d’évènement extérieur irrésistible (grève, panne majeure, accident, météo extrême, maladie…).

13. Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.
À défaut, le client peut saisir :

• le médiateur de la consommation compétent (coordonnées à ajouter si tu adhères à un service de médiation),
  
  

• ou les tribunaux compétents (lieu de domicile du consommateur).

14. Acceptation des CGV

Les présentes CGV sont consultables sur demande et considérées comme acceptées dès la commande ou le début de l’intervention.